DEFINICIÓN DEL AREA METROPOLITANA

Provincia	Cantón	Cobertura en la GAM
San José	San José	✅ Completo
	Escazú	✅ Completo
	Desamparados	✅ Completo
	Goicoechea	✅ Completo
	Santa Ana	✅ Completo
	Aserrí	⚠️ Parcial
	Alajuelita	✅ Completo
	Vásquez de Coronado	⚠️ Parcial
	Tibás	✅ Completo
	Moravia	✅ Completo
	Montes de Oca	✅ Completo
	Curridabat	✅ Completo
	Mora	⚠️ Parcial
Alajuela	Alajuela	⚠️ Parcial
	Atenas	⚠️ Parcial
	Poás	⚠️ Parcial
Cartago	Cartago	✅ Completo
	Paraíso	⚠️ Parcial
	La Unión	✅ Completo
	Alvarado	⚠️ Parcial
	Oreamuno	⚠️ Parcial
	El Guarco	⚠️ Parcial
Heredia	Heredia	⚠️ Parcial (menos Sarapiqui)
	Barva	⚠️ Parcial
	Santo Domingo	✅ Completo
	Santa Bárbara	⚠️ Parcial
	San Rafael	⚠️ Parcial
	San Isidro	⚠️ Parcial
	Belén	✅ Completo
	Flores	✅ Completo
	San Pablo	✅ Completo

Política de Devoluciones y Reembolsos

En nuestra tienda, cada camiseta se imprime bajo pedido especialmente para cada cliente. Por esta razón, revisamos cuidadosamente cada prenda antes de enviarla para garantizar su calidad.

Casos en los que SÍ aplica un cambio o reembolso

Realizaremos un cambio sin costo o un reembolso únicamente cuando ocurra alguna de las siguientes situaciones:

• La camiseta presente un defecto de fabricación o un daño evidente al momento de recibirla.
• La impresión tenga un defecto de producción (colores incorrectos, impresión incompleta, defectos visibles o errores de fabricación).
• Se haya enviado una talla diferente a la seleccionada por el cliente en la orden de compra.
• Se haya enviado un producto distinto al solicitado.

En cualquiera de estos casos, el cliente deberá contactarnos dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías claras del producto y del empaque original.

Casos en los que NO aplica un cambio o reembolso

No podremos realizar cambios, devoluciones o reembolsos por las siguientes razones:

• El cliente seleccionó una talla que finalmente no le quedó.
• El cliente cambió de opinión después de realizar la compra.
• La prenda fue utilizada, lavada, modificada o presenta daños ocasionados por el uso.
• Existen pequeñas variaciones de color ocasionadas por la calibración de pantallas, iluminación o el proceso normal de impresión.
• El diseño corresponde exactamente al solicitado y fue producido conforme a la orden.

Importante sobre las tallas

Antes de realizar su compra, le recomendamos revisar cuidadosamente nuestra Tabla de Medidas.

Las medidas publicadas en dicha tabla son la referencia oficial utilizada para fabricar y despachar nuestros productos.

Aunque algunas marcas comerciales utilizan tallajes diferentes (S, M, L, XL, etc.), nuestra referencia oficial son exclusivamente las medidas indicadas en la Tabla de Medidas, no las medidas utilizadas por otras marcas que el cliente pueda haber comprado anteriormente.

Al realizar una compra, el cliente acepta que recibirá una camiseta cuyas dimensiones corresponden a las medidas publicadas para la talla seleccionada en nuestra tabla.

Por este motivo, no se aceptarán cambios ni devoluciones debido a que la talla no cumplió con las expectativas del cliente, siempre que las medidas de la camiseta enviada coincidan con las especificadas en nuestra Tabla de Medidas.

Procedimiento para solicitar una garantía

Para iniciar una solicitud, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente indicando:

• Número de pedido.
• Nombre del comprador.
• Fotografías claras del producto.
• Descripción del inconveniente.

Nuestro equipo revisará el caso y responderá en el menor tiempo posible.

Resolución

Una vez aprobada la garantía, podremos, según corresponda:

• Reemplazar la camiseta sin costo adicional.
• Enviar nuevamente el producto correcto.
• Emitir un reembolso por el monto pagado cuando no sea posible realizar el reemplazo.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones descritas en esta política.